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Contatti per i tester in una CP

Per raggiungere l'obiettivo di portare i TL ad essere l'unico touch point della cp e per facilitare il lavoro ai CSM dovranno essere fatte alcune modifiche in fase di setup di campagna, preview e manuale.

Questo permetterà di creare maggiore trust e chiarezza ai tester mostrando loro una solo figura durante il test, inoltre permetterà ai TL di ricevere tutti gli update della campagna sulla propria mail.

Edit campaign​

Partiamo con il facilitare le interazioni con il CSM.

Dall'edit campaign, nella parte bassa della pagina potrete trovare il campo "CUSTOM CAMPAIGN NOTIFICATIONS RECIPIENTS", nel campo dovrete aggiungervi in modo da ricevere eventuali richieste aggiuntive sui bug da parte del cliente. Campo in cui inserirsi per ricevere le notifiche sugli approfondimenti dei bug.

Inserimento della mail TL nella preview​

Nella preview di una cp è presente la box per richiedere assistenza, di default viene inserita la mail del CSM. Contact card nella preview di una cp Per modificare il mailto bisognerà andare nell'edit della preview e nella sezione contact card inserire la mail AQ del TL. Modifica Contact card nell'edit preview Risultato finale modifica Contact card nell'edit previewIl risultato dovrà quindi avere:

Nel campo a sinistra: "Manda una mail al Tester Leader" e nel campo a destra: "mailto:nome.cognome@app-quality.com".

Inserimento della mail TL nel manuale​

La modifica fatta nella preview deve essere fatta analogamente anche nel manuale.

Ovviamente in questo caso bisognerà andare nell'edit del manuale e nello specifico nella sezione "Base Setup", in cui basterà scegliere nel menu a tendina di "Campaign PM" il nome del TL. Modifica della mail del referente nel manuale di test

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