Skip to main content

Functional

Puoi accedere alla sezione Experiential da qui: Experiential

INTRODUZIONE​

La Functional Guild si occupa di gestire le attività di test funzionali (bug hunting, testbook, no regression, ecc).

I Tester Leader sono le figure della Gilda che si occupano di coordinare e gestire le campagne di test facendo da tramite tra il Customer Success Manager (che si relaziona con il cliente) ed i tester che partecipano alla campagna.

Il Tester Leader si occupa principalmente di:

LATO TESTER​
  • Gestire il setup e il corretto funzionamento della campagna, dal primo setup alla chiusura
  • Revisionare e gestire le segnalazioni dei tester, valutando tutti bug ricevuti
  • Assistere i tester nel completamento della campagna in modo da migliorare sensibilmente l’output finale, ponendosi come unico punto di riferimento per i tester
LATO CSM​
  • Condividere aggiornamenti riguardanti l'avanzamento delle attività di test ed eventuali problemi riscontrati
  • Condividere un report finale che sintetizzi i risultati dell'attività svolta

OBIETTIVI DEL TESTER LEADER​

Gli obiettivi principali del Tester Leader, che ne costituiscono anche la valutazione qualitativa finale (in base alla quale ricevere un boost o una penalizzazione nel payout dell'attività) sono i seguenti:

  • Ridurre l'effort operativo del CSM, che deve dedicarsi il più possibile alla gestione del cliente e non dei Tester
  • Creare una comunicazione più efficiente con i tester, con il fine di ottenere una qualità ed un coinvolgimento migliori
  • Garantire assistenza ai tester sulle tematiche che riguardano l'attività di test cui si è assegnati

Tester Leader​

Sezione dedicata alla raccolta delle info utili e dei processi necessari al funzionamento ottimale del team Tester Leader, di seguito i link ai singoli documenti.ListaUnica|titolo1=Generale|contenuto1=Tutti le aree riguardanti il ruolo in generale, quali NDA, Policy di comunicazione con i Tester, Regole di Payout, Flusso di ingaggio del Tester Leader|link1=Informazioni generali sulla Functional GuildListaUnica|titolo1=Tutto sulla piattaforma|contenuto1=Spiegazione completa della navigazione, della visualizzazione e delle azioni presenti in tutte le pagine accessibili dai Tester Leader.|link1=Guida alla piattaforma

Le fasi di test​

Tutti gli approfondimenti utili per affrontare nel migliore dei modi le campagne di test.[Editable by::users](editable by/users)Lista|titolo1=Fase PRE-TEST|titolo2=Fase TEST & POST-TEST|contenuto1=🆕 Tutto il necessario per affrontare la fase di setup e di preparazione ad una campagna di test.|testolink1=Entra nella sezione|link1=Fase PRE-TEST|testolink2=Entra nella sezione|link2=Fase TEST e POST-TEST|contenuto2=🆕 Tutto il necessario per affrontare lo svolgimento e la chiusura della campagna [Editable by::users](editable by/users)[Editable by::users](editable by/users) DEFAULTSORT:Functional