Onboarding piattaforma nuovi clienti

Su nuovi clienti, che non conoscono la nostra piattaforma, è preferibile prendersi 15 min con il cliente per presentagli la piattaforma con le diverse funzionalità che potrà utilizzare durante e dopo il test. E' un momento che può essere utilizzato per renderlo indipendente sul prodotto e per avere un touchpoint in più con il cliente, cosa non sempre facile da ottenere specialmente su alcuni clienti.

A questo link una spiegazione a grandi linee del flusso che può aiutare come guida durante la presentazione della nostra piattaforma: https://docs.google.com/document/d/1EVdxyhfRkjtLYC93LLhtszad1C2RBJHO_BXos6q7XqA/edit