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Ruolo del Tester Recruiter

INTRODUZIONE AL RUOLO DEL TESTER RECRUITER​

Il Tryber Recruiter è la figura che in Tryber si occupa di valutare e ricercare i candidati migliori in riferimento ad una campagna in partenza.

È importante perché rappresenta l’azienda all’esterno diventando il suo volto e trasmettendone i valori; il TR si rivolge ad un target che varia in base all’attività pianificata; la ricerca avviene tenendo conto di requisiti più o meno specifici che possono riguardare età, sesso, nazionalità, categoria professionale, ecc. [Editable by::users](editable by/users)Il ruolo del Tryber Recruiter consiste nell’intercettare attraverso tutti gli strumenti a disposizione, nuovi utenti che, dopo essersi registrati alla community ed essersi candidati alla campagna, partecipano alla selezione.

I nuovi tester entrano a far parte a tutti gli effetti della community e ne traggono i vantaggi riservati agli utenti ricevendo future opportunità di test.

Dunque il recruiting è finalizzato non solo alla realizzazione di una specifica campagna ma, in un’ottica più ampia, al progresso della community.

ATTIVITA’ DEL TESTER RECRUITER​

L’attività dei TR ha inizio nel momento in cui lo Strategist condivide con il team la strategia da applicare al recruiting, ma è importante conoscere anche le fasi che la precedono:

  • Il CSM richiede un recruiting e condivide le informazioni necessarie per definire la campagna e il relativo target da coinvolgere aprendo una task su ClickUp nella sezione RECRUITING (https://app.clickup.com/4614925/v/l/6-37741902-1).
  • L’Analyst analizza il Database per ricercare il target richiesto. Qualora non ci fossero abbastanza leads, ma il target fosse coerente con gli utenti a DB, può inviare una Open Call. Successivamente condivide tutte le informazioni derivanti dai dati raccolti inserendole nella card ClickUp relativa al recruiting.
  • Lo Strategist valuta accuratamente la situazione ed elabora un preventivo di costi, tempi e actions necessari al recruiting e lo inoltra al CSM, discutendone i dettagli.
  • A questo punto lo Strategist condivide attraverso la task di ClickUp la strategia da attuare ai TR. Vengono dati tutti i dettagli e i TR vengono messi come "Assistant" all'interno della Campagna in oggetto con i permessi per inserire Tryber nello small group, mandare email tramite il Mail Merge e vedere i selezionati.
  • Viene creato un gruppo Telegram ad hoc per il recruiting in cui sono presenti i componenti della Recruiting Squad (Admin, Analyst, TR) ed eventualmente il TL della CP.

A questo punto i TR si attivano in base a quanto pianificato:

  • Accedono al file GSHEET creato dall'Analyst in cui sono presenti le leads all'interno dello small group, le risposte al form di preselezione, gli assegnamenti ai TR, le attività dei Tryber (candidatura, ET, ecc).
  • Ricercano le leads attraverso vari canali esterni alla piattaforma di Tryber e non.
  • Fanno completare il Corso Base per Tryber a coloro che fanno entrare.

Il file GSHEET raccoglie anche le leads generate dal recruiting diretto, di solito la comunicazione non avviene via e-mail, ma sfrutta la messaggistica istantanea di Messenger, Telegram, Whatsapp che consente di instaurare un contatto più diretto con il tester dalla fase iniziale del recruiting fino al termine della campagna.

RUOLO DEL TESTER RECRUITER DURANTE LA FASE DI TEST​

Il Tester Recruiter ha un ruolo importante non solo durante la fase iniziale del recruiting, ma anche durante lo svolgimento dell’attività di test, cioè quando i tester sono stati selezionati dal CSM e possono attivarsi nei vari use case. Egli infatti affianca il CSM e il Tester Leader per contribuire al completamento della campagna coerentemente con gli obiettivi preposti:

  • Si interfaccia con il TL per raccogliere informazioni sull’andamento della campagna o scarica un file che ne evidenzia lo stato attuale.
  • Sollecita attraverso push i tester che non si sono ancora attivati nella campagna, che in prossimità della chiusura non hanno ancora segnalato bug o che non hanno ancora completato gli use case.

Questa fase è determinante soprattutto se vengono coinvolti tester reclutati direttamente dal TR, nella maggior parte dei casi è la prima persona alla quale il tester si rivolge per chiedere supporto; i vantaggi legati alla buona gestione delle richieste sono molteplici: facilita il compito del tester leader, riduce i tempi legati alla comunicazione via email e consente di avere un quadro più accurato sullo stato della campagna.

REGOLE PAYOUT​

In concomitanza con la chiusura della campagna il TR riceve il payout per l’attività svolta.

Le regole di attribuzione sono standard e si ripetono per ogni recruiting:

  • 3€ per ogni tester che ha completato l’Entry Test (Community Members)

  • X€ per ogni tester che ha portato a termine correttamente la campagna. Dipende dalla difficoltà del target, dalle tempistiche e dal tipo di test.

Il TR riceve il booty direttamente nella sezione “pagamenti” dell’account AppQuality e può richiedere l’accredito su proprio conto seguendo la classica procedura.