Mail Merge

Questa Wiki sarà completamente dedicata all'utilizzo dello strumento di Mail merge.

Video: Mail Merge

Percorso: https://crowd.app-quality.com/wp-admin > AppQuality > Dashboard > Mail Merge

Mail merge è un sistema di invio di comunicazioni via email riguardanti la specifica campagna. E’ accessibile dalla Dashboard di ogni campagna.

Template

In “MAIL MERGE” trovi tutti i seguenti template:

Recipients

Quando invii le email, puoi scegliere tra i seguenti destinatari:

• Invited/Small Group: quelli aggiunti nello small group
• Not Applied: tutti i tester che sono stati invitati a candidarsi, ma che non si sono candidati;
• Selected tester: Tester selezionati per il test
• Unselected Tester: tester non selezionati per il test
• Completed tester: tester che hanno completato il test
• Uncompleted tester: tester che non hanno completato il test
• Custom group: gruppo di tester aggiunto manualmente da te inserendo i tester ID nell'apposito campo
• External data Source: Riguarda il caricamento del File excel con la lista dei tester

Come Associare Template e Recipients:

Oggetto	Recipients	Quando	Perché	Note
Nuovo test in partenza	Invited/Small Group	in fase di recruiting	Per invitare i tester a candidarsi	Accompagnata da Preview
Avvenuta selezione	Selected tester	Inizio test	Per invitare i tester a iniziare il test	accompagnata da Manuale
Esito selezione	Unselected Tester	Qualche ora dopo l'inizio del test	Per aggiornare chi non è stato selezionato
Stato di avanzamento attività	Uncompleted Tester	Durante il test	Per sollecitare a terminare le attività
Inizio fase di review	Selected tester	Fine test	Per aggiornare che il test è terminato e inizia la bug review. Ai tester può essere richiesto di integrare le info dei bug/video
Valutazione CP	Completed tester	Conclusa la bug review e 1-2 gg prima del payout	Per comunicare i payout ai tester
Campagna non completata	Uncompleted tester	conclusa la bug review, a chi non è ha completato il test

Aggiungere Template

C’è uno standard per ogni comunicazione che mandiamo ai tester, anche per tipologia di test; ma è sempre possibile creare una versione ad hoc in base alle esigenze specifiche. Puoi aggiungere la email cliccando in fondo sul tasto “+”.

Una volta creata la comunicazione si può modificare cliccando su “Edit Cron Job”, l’interno è molto intuitivo e permette, oltre che a modificare il testo precaricato, di usare chiamate a parametri della CP, di scegliere gruppi specifici di tester a cui inviarla, di pianificare l’invio, ecc.

Esempio di invio Email in fase all'inizio del Test

Vediamo insieme la email di avvenuta selezione/esito selezione

Seleziona il template “Avvenuta selezione” e controlla il corpo della email per modificarlo in base alla campagna in oggetto:

• aggiungi il link del Manuale in fondo su “Link al Manuale”
• aggiungi righe alla tabella se ne hai bisogno: es. credenziali per accedere all’app da testare, browser specifici, link al canale Telegram della campagna o altre categorie. Ti basterà cliccare col tasto destro del mouse all'interno della tabella e ti comparirà il seguente menu:

Clicca su salva (icona di salvataggio blu in fondo a destra) e clicca su “Preview” per verificare che tutti i dati immessi siano corretti.

Per inviare clicca su “RUN NOW”.

Ricordati che puoi programmare l’invio dell'email, aprendo la email che ti interessa e selezionando data e ora che preferisci in corrispondenza di “Next Run Date” e “Next Run Time”. Una volta impostata la data clicca sull’icona blu del salvataggio e la scritta mail merge dovrebbe diventare verde in dashboard come nel seguente esempio:

È buona prassi inviare la comunicazione ai tester non selezionati con qualche ora di ritardo rispetto alla comunicazione inviata ai tester selezionati. Questo per avere modo di sostituire quei tester che mostrano ripensamenti dell’ultimo minuto.

Inoltre, nella comunicazione mandata ai tester non selezionati, è bene ricordare loro che potrebbero essere ripescati.

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